繪圖題：

試述影響用戶功率因數(shù)變化的主要因素。

計算題：某大工業(yè)用戶，設(shè)備容量1000KVA，協(xié)議容量1000KVA，2002年3月21日辦理暫停400KVA，3月份用電量為120萬千瓦時，其中峰段為10萬千瓦時，谷段為100萬千瓦時，平段為10萬千瓦時，請計算當月電費？（基本電費按容量計收，功率因數(shù)0.95）

某日，客戶張某來供電局抄表班反映其電量電費問題，張某說自己有一棟房屋，四樓自己住，1-3樓租給別人，自己在供電局申請了一塊總表，供電局對總表進行抄表計費，為了方便對租戶收取電費，張某在1-4樓均安裝了分表，但是，張某抄的分表電量與供電局抄的總表電量不相符，張某懷疑抄表員抄錯總表數(shù)，供電部門派抄表員現(xiàn)場核實，并未抄錯，請分析合表用戶的總、分表電量之間為什么會出現(xiàn)差額？如何調(diào)解用戶之間這類糾紛？

繪圖題：

有供電局以380/220V供電的居民張、王、李3個客戶，2000年5月20日，因公用變壓器中性線斷落導(dǎo)致張、王、李家電損壞。26日供電局在收到張、王兩家投訴后進行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)在事故中張、王、李分別損壞電視機、電冰箱、熱水器一臺，且均不可修復(fù)。用戶出具的購貨發(fā)票表明：張家電視機3000元，以使用5年；王家電冰箱購價2500元，已使用6年；李家熱水器2000元，已使用2年。供電局是否應(yīng)向客戶賠償，如賠，怎樣賠付？

為什么要審核抄表日報？如何審核？

工業(yè)用電負荷的主要特點有哪些？

計算題：某工業(yè)用戶變壓器容量為500kV.A，裝有有功電能表和雙向無功電能表個1塊。已知某月該戶有功電能表抄見電量為40000kW.h，無功電能抄見電量為正向25000kvar.h，反向5000kvar.h。試求該戶當月功率因數(shù)調(diào)整電費為多少？[假設(shè)工業(yè)用戶電價為0.25元/（kW.h），基本電費電價為10元/（kV.A.月）。]

計算題：有甲、乙兩企業(yè)設(shè)備容量均為560kV.A，5月份甲廠用電量為20000kW.h，乙廠用電量為80000kW.h，如基本電價為10元／(kV.A.月)，電度電價為0.25元／(kW.h)時，甲、乙兩廠的月平均電價分別是多少？(不考慮功率因數(shù)調(diào)整電費。)