對(duì)于電話銷售中持續(xù)“高燒”的消費(fèi)者投訴，保險(xiǎn)公司應(yīng)建立健全投訴受理和處理機(jī)制。下列說法錯(cuò)誤的是（）。

愛崗敬業(yè)是職業(yè)道德規(guī)范的基礎(chǔ)。以下關(guān)于愛崗敬業(yè)的說法中，錯(cuò)誤的是（）。

保險(xiǎn)監(jiān)管的作用與目的是規(guī)范保險(xiǎn)活動(dòng)、保護(hù)當(dāng)事人利益、促進(jìn)保險(xiǎn)市場發(fā)展、維護(hù)整個(gè)金融體系的穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會(huì)和諧等，保險(xiǎn)監(jiān)管主體實(shí)施監(jiān)管主要采取的方法與手段不包括（）。

下列屬于保險(xiǎn)領(lǐng)域重點(diǎn)整治的“非法經(jīng)營”問題的是（）。①某寶寶平臺(tái)不具有保險(xiǎn)銷售資質(zhì)，卻在平臺(tái)上銷售各類壽險(xiǎn)產(chǎn)品②某保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)利用業(yè)務(wù)便利開展實(shí)質(zhì)為傳銷的活動(dòng)③某保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員擅自銷售未經(jīng)審批的理財(cái)產(chǎn)品④某保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)夸大保險(xiǎn)產(chǎn)品的責(zé)任、功能，誤導(dǎo)保險(xiǎn)消費(fèi)者

下列做法不符合保險(xiǎn)理賠人員基本 行為規(guī)范的是（）。

下列屬于我國保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍的是（）。①風(fēng)險(xiǎn)管理咨詢②出險(xiǎn)保險(xiǎn)標(biāo)的的殘值處理③保險(xiǎn)標(biāo)的承保前和承保后的檢驗(yàn)④保險(xiǎn)標(biāo)的出險(xiǎn)后的查勘、檢驗(yàn)、估損理算

保險(xiǎn)從業(yè)人員職業(yè)道德評(píng)價(jià)是調(diào)整保險(xiǎn)從業(yè)人員職業(yè)行為的一種社會(huì)力量。下列不屬于保險(xiǎn)從業(yè)人員職業(yè)道德評(píng)價(jià)作用的是（）。

以下關(guān)于社會(huì)公德的陳述，錯(cuò)誤的是（）。

根據(jù)保險(xiǎn)核保人員職業(yè)道德的具體要求，在核保過程中不得有的行為是（）。①避免片面追求規(guī)模的短期行為②對(duì)銷售人員的保單基本不予拒絕③對(duì)承保標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面評(píng)估④投保人是自己的朋友也無需介意

建設(shè)社會(huì)信用體系是完善我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的客觀需要，可從以下方面入手（）。①建立健全失信懲戒機(jī)制②營造良好的信用輿論環(huán)境③加強(qiáng)保險(xiǎn)業(yè)的信用基礎(chǔ)建設(shè)④加強(qiáng)制度建設(shè)，構(gòu)建信用監(jiān)管體系