單項選擇題在進行投訴處理時,保險公估從業(yè)人員應(yīng)當將()告知保險公估標的有關(guān)當事人。

A.投訴具體事項
B.投訴渠道和投訴方式
C.投訴機構(gòu)
D.投訴處理結(jié)果


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1.單項選擇題保險公估從業(yè)人員在執(zhí)業(yè)過程中處理競爭關(guān)系時,必須做到()。

A.保險公估從業(yè)人員不得借助行政力量
B.保險公估從業(yè)人員向客戶給予利益承諾
C.保險公估從業(yè)人員負面評價保險中介機構(gòu)
D.保險公估從業(yè)人員利用一切可利用的關(guān)系

3.單項選擇題保險公估人員確定保險責任時首先應(yīng)當()。

A.根據(jù)近因原則和保險條款確認保險責任是否成立
B.根據(jù)查勘、調(diào)查情況和事故原因確認是否存在第三方責任
C.應(yīng)當熟悉、理解和正確運用保險條款
D.調(diào)查保險標的出險后的狀況

4.單項選擇題保險公估從業(yè)人員應(yīng)按照委托要求,根據(jù)()確認事故原因,也可依據(jù)()認定事故原因。

A.查勘情況
B.調(diào)查分析結(jié)果
C.有關(guān)行政職能部門或法定機構(gòu)出具的證明文件
D.以上都是

5.單項選擇題保險公估從業(yè)人員有義務(wù)提出進一步施救措施建議,敦促、協(xié)助相關(guān)當事人制訂搶救方案,其目的是()。

A.減輕當事人的責任
B.減輕保險公估人的責任
C.避免現(xiàn)場損失進一步擴大
D.避免賠付金額增加