小王已經(jīng)介入張女士的個(gè)案一年了，也到了結(jié)案的時(shí)候，但是，小王為了避免張女士出現(xiàn)負(fù)面反應(yīng)，可以采取的措施有（）。

接案階段的主要工作和步驟包括（）。

王波是一名社會(huì)工作者，正在為服務(wù)對(duì)象制訂服務(wù)計(jì)劃，那么她的服務(wù)計(jì)劃中應(yīng)包括的內(nèi)容有（）。

社會(huì)工作者在面談過程中有意識(shí)地與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行的治療性溝通具有（）功能。

9歲的小麗在一次地震中受重傷，之后常因做噩夢(mèng)而哭醒，對(duì)母親格外依戀，小麗的母親來求助，但機(jī)構(gòu)沒有擅長(zhǎng)兒童創(chuàng)傷輔導(dǎo)的工作者。此時(shí)最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

為使接案會(huì)談順利進(jìn)行，工作者需要掌握嫻熟的會(huì)談技巧。面談技巧主要包括（）。

在撰寫預(yù)估摘要時(shí)，一般包括的內(nèi)容有（）。

社工老李在外出開展服務(wù)時(shí)，遇到了因怕同學(xué)欺負(fù)不敢進(jìn)學(xué)校的小明，社工老李在了解小明拒絕上學(xué)的緣由后，主動(dòng)邀請(qǐng)到社工機(jī)構(gòu)，在此過程中小明屬于（）服務(wù)對(duì)象。

小王接案面談中，介紹了自己的姓名、所從事的工作、自己的專業(yè)特長(zhǎng)，未來將提供什么服務(wù)等等，這體現(xiàn)了社會(huì)工作者在面談時(shí)使用了（）技巧。

小王夫妻倆為送孩子去哪個(gè)學(xué)校上學(xué)發(fā)生爭(zhēng)吵，情急之下還動(dòng)手打了起來，為此兩人鬧得不可開交。溝通中社工問他們："根據(jù)剛才你們講的情況，你們覺得問題出在哪里？"社會(huì)工作者這樣是為了（）。