多項(xiàng)選擇題某顧客在挑選一商品很長(zhǎng)時(shí)間后對(duì)服務(wù)員說(shuō)：“價(jià)格太貴，不買了!”服務(wù)員臉一拉，脫口而出：“嫌貴，就別上這兒來(lái)呀!”你認(rèn)為服務(wù)員的言行違反了()要求。

A、儀表端莊
B、語(yǔ)言規(guī)范
C、舉止得體
D、待人熱情


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1.多項(xiàng)選擇題在下列表述中，你認(rèn)為正確的是()。

A、辦事公道是企業(yè)能夠正常運(yùn)行的基本條件
B、辦事公道是企業(yè)贏得市場(chǎng)、生存和發(fā)展的重要條件
C、辦事公道是抵制行業(yè)不正之風(fēng)的基本要求
D、辦事公道是職業(yè)勞動(dòng)者應(yīng)該具有的品質(zhì)

2.多項(xiàng)選擇題在日常工作中培養(yǎng)自己誠(chéng)實(shí)守信的品德，正確的做法是()。

A、正確對(duì)待利益問(wèn)題
B、培養(yǎng)高尚品德
C、樹立進(jìn)取精神
D、培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系

3.單項(xiàng)選擇題正確說(shuō)明了社會(huì)主義道德規(guī)范與法律規(guī)范之間關(guān)系的表述()。

A、二者沒有任何關(guān)聯(lián)
B、二者完全重合
C、法律規(guī)范涵蓋道德規(guī)范
D、二者部分重疊

4.單項(xiàng)選擇題從業(yè)人員對(duì)待上門投訴的顧客所持的下列態(tài)度中，正確的是()。

A、認(rèn)為這很丟面子，盡量避免與顧客碰面
B、認(rèn)為有損于公司形象，想辦法冷處理
C、按照對(duì)方損失情況給予賠償，讓顧客盡快離開
D、把這件事當(dāng)作糾正錯(cuò)誤的一次機(jī)會(huì)

5.單項(xiàng)選擇題“一個(gè)好漢三個(gè)幫，一個(gè)籬笆三個(gè)樁”說(shuō)明了()。

A、勇于創(chuàng)新是成功的重要條件
B、團(tuán)結(jié)協(xié)作是成功的保證
C、勤勞節(jié)儉是重要社會(huì)美德
D、誠(chéng)實(shí)守信是為人之本