多項選擇題《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》規(guī)定，實行物業(yè)服務(wù)費用酬金制的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)有（）。

A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向業(yè)主大會或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算，并每年不少于一次公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況
B.業(yè)主或者業(yè)主大會對公布的物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資金的收支情況提出質(zhì)詢時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)及時答復(fù)
C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)配合業(yè)主大會按照物業(yè)服務(wù)合同約定聘請專業(yè)機構(gòu)對物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資金的收支情況進行審計
D.在物業(yè)管理活動中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)受業(yè)主委托，對業(yè)主的物業(yè)進行管理，為業(yè)主提供服務(wù)
E.物業(yè)服務(wù)企業(yè)不可以減少物業(yè)服務(wù)成本來保證企業(yè)利潤


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1.單項選擇題物業(yè)管理二級服務(wù)標(biāo)準對房屋管理的要求是（）。

A.每3日巡查1次
B.配有安全監(jiān)控設(shè)施，實施24小時監(jiān)控
C.每1小時至少巡查1次
D.只需做維修養(yǎng)護工作

3.單項選擇題以下對物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供合同約定以外的服務(wù)的說法，錯誤的是（）。

A.服務(wù)和被服務(wù)的雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)外合同，雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確
B.提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)，并不是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的法定義務(wù)
C.合同外的服務(wù)事項需由特定的業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)另行約定
D.物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)是一種有償服務(wù)

4.單項選擇題與一般服務(wù)行為不同，物業(yè)管理服務(wù)具有（）。

A.強制性
B.臨時性
C.單一性
D.長期性

5.單項選擇題下列選項中，既屬于物業(yè)管理一級服務(wù)標(biāo)準的基本要求又屬于二級服務(wù)標(biāo)準的基本要求的是（）。

A.每年至少一次征詢業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的意見，滿意率75%以上
B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以自由公布物業(yè)服務(wù)費用或物業(yè)服務(wù)資金的收入情況
C.公示16小時服務(wù)電話
D.有完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、財務(wù)管理、檔案管理等制度健全