單項選擇題下列選項中，（）屬于5S管理。
A.清掃
B.客戶服務
C.速度
D.個性化
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1.單項選擇題企業(yè)物流服務屬于（）的范疇。
A.經(jīng)營服務
B.市場營銷
C.客戶服務
D.第三方物流
2.單項選擇題下列選項中，（）不屬于5S管理。
A.整頓
B.整理
C.科學
D.素養(yǎng)
3.單項選擇題現(xiàn)代物流管理以（）為第一目標。
A.低成本
B.高效率
C.客戶滿意
D.分散化與集約化
4.單項選擇題物流客戶服務管理的目標是（）。
A.爭取更多客戶
B.客戶價值最大
C.建立長期客戶伙伴關系
D.利潤最大化
5.單項選擇題物流供應商應該具有（），使服務質量不斷提高。
A.精確信息
B.一致性
C.持續(xù)改善系統(tǒng)
D.靈活性
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第三方物流企業(yè)通常有（）組織形式。
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物流組織的發(fā)展演變經(jīng)歷了以下哪幾個階段（）。
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物流戰(zhàn)略管理的主要內(nèi)容由（）構成。
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物流服務構成要素包括（）。
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在物流服務質量指標中，反映運輸環(huán)節(jié)服務質量的運輸信息及時跟蹤率與（）因素有關。
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成本預測是（）的基礎工作。
題型：多項選擇題
（）是物流客戶服務的內(nèi)涵。
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