市場調查的內容主要有（）。

質押合同自質權人對質物開始（）時生效。

新建筑物施工定位和做施工總平面設計的依據是（）。

關二于知識、技能與能力之間的關系，說法錯誤的是（）。

根據社會組織的功能和目標將其分為（）。

在物業(yè)管理服務過程中，業(yè)主還得到一定程度的生理和心理的服務，所以他們對服務的評價多帶有感性成分，往往不會在全面理性的斟酌后再談感受。為此，物業(yè)服務企業(yè)應該抓住業(yè)主的（）心理，發(fā)揮優(yōu)勢特長，提高組織知名度，創(chuàng)造上乘的組織形象。

買賣合同中規(guī)定，買受人應當及時檢驗標的物，發(fā)現(xiàn)有不符合約定情況的，應當在約定的時間內，沒有約定的，應當在標的物收到之日起（）年內通知出賣人。

投保決策的過程包括：①保險費和保險金的確定；②確定所需的保險；③分析保險條款；④詳細調查；⑤選擇信譽良好的保險公司。其正確的過程是（）。

某個人在工作中一直表現(xiàn)很好，同事們對他的評價一直很高，可由于一次偶然的錯誤，他的同事們開始轉變了對他的認識，大量的負面評價隨之出現(xiàn)，這就是（）在起作用。

物業(yè)統(tǒng)計的職能包括（）。