多項選擇題在物業(yè)管理的操作中，物業(yè)管理單位如果能以（）贏得業(yè)主和物業(yè)使用人的認(rèn)同和擁戴，對引導(dǎo)業(yè)主正確認(rèn)識物業(yè)管理，樹立良好的物業(yè)管理形象等均有積極的重要作用。

A.優(yōu)秀的服務(wù)品質(zhì)
B.高超的管理藝術(shù)
C.嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)
D.良好的專業(yè)素養(yǎng)
E.懶散的工作作風(fēng)


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1.多項選擇題入住與裝修管理與前期介入等物業(yè)管理工作不同的是，物業(yè)入住與裝修管理（）。

A.服務(wù)政策性強
B.涉及面廣
C.管理難度大
D.資金投入較多
E.容易導(dǎo)致物業(yè)管理單位與業(yè)主之間發(fā)生矛盾和沖突

2.多項選擇題物業(yè)裝飾裝修現(xiàn)場管理的內(nèi)容包括（）。

A.嚴(yán)把出入關(guān)，杜絕無序狀態(tài)
B.加強巡視，防患于未然
C.控制作業(yè)時間，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益
D.強化管理，反復(fù)檢查
E.強化指導(dǎo)，統(tǒng)一設(shè)計

3.多項選擇題物業(yè)裝飾裝修申報存在下列行為，物業(yè)管理單位不予登記的有（）。

A.將沒有防水要求的房間或者陽臺改為衛(wèi)生間、廚房間的
B.將有防水要求的房間或者陽臺改為臥室的
C.未經(jīng)城市規(guī)劃行政主管部門批準(zhǔn)拆除非承重墻的
D.未經(jīng)燃?xì)夤芾韱挝慌鷾?zhǔn)拆改燃?xì)夤艿篮驮O(shè)施的
E.未經(jīng)供暖管理單位批準(zhǔn)拆改供暖管道和設(shè)施的

4.多項選擇題入住工作計劃中應(yīng)明確的事項包括（）。

A.入住時間、地點，入住手續(xù)辦理和程序
B.負(fù)責(zé)入住工作的人員及職責(zé)分工
C.注意事項及其他情況
D.入住過程使用的文件和表格
E.入住驗收的標(biāo)準(zhǔn)和驗收適用的標(biāo)準(zhǔn)

5.多項選擇題《物業(yè)驗收須知》的主要內(nèi)容包括（）。

A.物業(yè)建設(shè)基本情況、設(shè)施設(shè)備的使用說明
B.物業(yè)不同部位的保修規(guī)定
C.物業(yè)驗收應(yīng)注意的事項以及其他需要提示說明的事項
D.物業(yè)裝飾裝修管理指南
E.小區(qū)內(nèi)相關(guān)公共管理制度