A.一般狀態(tài)：根據(jù)日初估算，當(dāng)日人均需處理業(yè)務(wù)預(yù)計不高于標準產(chǎn)能的120%，或上日15：00在崗人均當(dāng)日待辦業(yè)務(wù)耗時估算不大于2.6小時
B.藍色預(yù)警：根據(jù)日初估算，當(dāng)日人均需處理業(yè)務(wù)預(yù)計達標準產(chǎn)能的120%，或上日15：00在崗人人均當(dāng)日待辦業(yè)務(wù)耗時估算達2.6小時
C.黃色預(yù)警：根據(jù)日初估算，當(dāng)日人均需處理業(yè)務(wù)預(yù)計達標準產(chǎn)能的140%，或上日15：00在崗人人均當(dāng)日待辦業(yè)務(wù)耗時估算達4.6小時
D.紅色預(yù)警：根據(jù)日初估算，當(dāng)日人均需處理業(yè)務(wù)預(yù)計達標準產(chǎn)能的150%，或上日15：00在崗人人均當(dāng)日待辦業(yè)務(wù)耗時估算達5小時
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A.違規(guī)發(fā)布不利于審批中心的言論及文字，且經(jīng)投訴處理委員會認定對審批中心服務(wù)形象有重大負面影響，對應(yīng)B級（5分）扣分標準。情節(jié)特別嚴重者，經(jīng)投訴處理委員會決議可按A級（10分）進行扣分。
B.1個自然年內(nèi)累計被主管談話3次，對應(yīng)B級（5分）進行扣分。
C.由于員工問題導(dǎo)致客戶及客戶經(jīng)理等外部投訴，且投訴經(jīng)投訴處理委員會認定為有效且為重大投訴，對應(yīng)B級（5分）扣分標準，情節(jié)特別嚴重者，經(jīng)投訴處理委員會決議可按A級（10分）進行扣分。
D.同一筆業(yè)務(wù)后督差錯與服務(wù)問題扣分不疊加。
A.名下有失信被執(zhí)行案件
B.名下有執(zhí)行中案件
C.征信較差
D.名下有負債
A.50
B.100
C.500
D.1000
A.便于客戶管理
B.增加用戶消費頻率
C.提升服務(wù)
D.了解客戶消費喜好
A.自然人
B.法人
C.其他組織
D.自然人、法人、其他組織
最新試題
柜員辦理激活業(yè)務(wù)時，應(yīng)同步查詢（）界面，對于前期已登記可疑的客戶，應(yīng)加強核實后審慎受理。
對于大尾箱封箱專用鑰匙，在重要物品管理系統(tǒng)的登記要求是（）。
冠字號碼獨立采集系統(tǒng)可關(guān)聯(lián)點鈔機或清分機，同一業(yè)務(wù)終端支持同時關(guān)聯(lián)（）。
什么情況下方可使用銀保通柜面脫機業(yè)務(wù)？（）
經(jīng)辦在辦理業(yè)務(wù)過程中遇到風(fēng)險預(yù)警時，鈔幣的鑒別應(yīng)遵循（）要求，審慎處理業(yè)務(wù)。
存在合規(guī)問題、客戶不配合開展盡職調(diào)查、無法聯(lián)系客戶等異常情形，在做好客戶解釋工作的前提下，可通過以下方式內(nèi)部發(fā)起關(guān)閉協(xié)議（）。
柜面支持辦理以下哪項客戶評估業(yè)務(wù)？（）
網(wǎng)點收到明細賬務(wù)智能監(jiān)控平臺的任務(wù)，經(jīng)核實無需整改的，直接在“待處理任務(wù)”－“填寫說明”中填寫（）反饋。
若系統(tǒng)跑批失敗，客戶在辦理手機號碼核實手續(xù)后被中止非柜面業(yè)務(wù)（子項BF）時，各營業(yè)網(wǎng)點核查情況屬實后，應(yīng)如何處理？（）
以下關(guān)于憑證查庫功能優(yōu)化上線的說法中，正確的是（）。