客戶給秘書衛(wèi)紅打來電話,要求對已商定的下周會議議程作調(diào)整,但理由是不合情理的。衛(wèi)紅開始時認(rèn)真接聽并耐心解釋。隨后有其他客戶來訪,衛(wèi)紅邊聽電話邊關(guān)照來訪者??蛻艄虉?zhí)己見,喋喋不休,衛(wèi)紅按捺不住地對著電話大聲說:“會議安排早已通知所有客戶,不可能再改變,你自己調(diào)整吧!”
談話過程中存在的傾聽障礙是()。
A.過分依賴筆記
B.注意力分散
C.語言障礙
D.心存偏見
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A.形象
B.地位
C.名望和名氣
D.職位及職稱
A.道德修養(yǎng)
B.思想品質(zhì)
C.價值觀念
D.心理特征
A.0~2.5
B.2.5~5
C.3.5~5.5
D.5.5~7.5
A.系中間的紐扣
B.系上面兩粒
C.全系上
D.全不系
A.以手示意
B.點頭示意
C.微笑示意
D.側(cè)身示意
最新試題
秘書在實際工作中要遵守職業(yè)道德,努力做到()。
外商獨資企業(yè)的外國投資者可獨立經(jīng)營、自負(fù)盈虧,中方一般不參與其內(nèi)部管理。
根據(jù)公司法規(guī)定,公司清算應(yīng)由依法成立的()來進(jìn)行。
審核原始憑證要注意合理性、正確性和()。
將“真善美”略寫為“真3”是漢字速記中的()略寫法。
謙虛謹(jǐn)慎是秘書應(yīng)有的()。
秘書只需要做一個通才,不必成為行業(yè)的專家。
反映經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)內(nèi)容相同的是()。
登記賬簿是以審核無誤的()為資料來記錄和核算的。
根據(jù)勞動法規(guī)定,勞動關(guān)系的當(dāng)事人具有限定性。