單項(xiàng)選擇題一般情況下，客戶的看房結(jié)果會(huì)有不同反映，當(dāng)客戶對房子基本滿意但還想要考慮時(shí)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)（）。

A.詢問其不滿意之處，并做好記錄
B.及時(shí)找出問題的關(guān)鍵，逐一進(jìn)行解決
C.分析房源優(yōu)缺點(diǎn)及客戶的承受能力
D.進(jìn)一步明確客戶的購房需求


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1.單項(xiàng)選擇題對于在看房過程中發(fā)生的突發(fā)事件，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)沉著應(yīng)對，下列關(guān)于突發(fā)事件的處理錯(cuò)誤的是（）。

A.業(yè)主或客戶未按約定時(shí)間到達(dá)或失約的，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)及時(shí)向另一方解釋
B.確定業(yè)主不能來的，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可以向客戶推薦附近的房子，但條件要相近或更好
C.房屋實(shí)際情況與業(yè)主介紹的不符的，應(yīng)當(dāng)向客戶真誠道歉，征得諒解
D.業(yè)主或客戶失約的，在一方面前發(fā)泄對另一方的不滿

2.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于約看注意事項(xiàng)的表述，錯(cuò)誤的是（）。

A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)提前與業(yè)主和看房人約定具體的看房時(shí)間、見面地點(diǎn)，提醒雙方帶好各種證明文件和資金
B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要與交易雙方約定具體的看房時(shí)間
C.約看房時(shí)間與實(shí)際看房時(shí)間相隔1天以上的，需要在看房前再次與業(yè)主客戶確定
D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與看房客戶最好能按照約定時(shí)間到達(dá)房屋地點(diǎn)，以防給業(yè)主帶來不便

4.單項(xiàng)選擇題對于出租客戶和承租客戶而言，他們的需求各有不同，下列不屬于出租客戶關(guān)心要點(diǎn)的是（）。

A.對承租客戶身份和信譽(yù)有要求
B.房子能被快速出租，以提高收益水平
C.對物質(zhì)品質(zhì)有特殊要求
D.希望服務(wù)費(fèi)用與服務(wù)感受相一致，能夠得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

5.單項(xiàng)選擇題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在接待賣房客戶時(shí)，工作核心目標(biāo)是（）。

A.了解客戶出售房屋的動(dòng)機(jī)
B.了解客戶對房屋售價(jià)的期望值
C.了解客戶的經(jīng)濟(jì)狀況
D.審核客戶信息的真實(shí)性