按控制的業(yè)務(wù)范圍不同，控制可以分為（）

通過(guò)制定和實(shí)施法律、法令、條規(guī)進(jìn)行管理的方法是（）

造成患者死亡、重度殘疾的醫(yī)療事故的級(jí)別是（）

計(jì)劃工作必須始終堅(jiān)持以目標(biāo)為導(dǎo)向（）

根據(jù)影響劃分，沖突可以分為（）

護(hù)士希望獲得友誼，希望與同事建立良好的人際關(guān)系，希望得到別人的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，這些需要屬于（）

某醫(yī)院對(duì)患者護(hù)理工作滿意度進(jìn)行評(píng)價(jià)，這種護(hù)理質(zhì)量控制手段屬于（）

用來(lái)檢查質(zhì)量波動(dòng)是否處于控制狀態(tài)的畫(huà)有控制界限的目表是（）

造成患者明顯的人身?yè)p害等其他后果的醫(yī)療事故的級(jí)別是（）

運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析方法，以結(jié)果出發(fā)，首先找出影響質(zhì)量問(wèn)題的大原因，然后再?gòu)挠绊戀|(zhì)量的大原因中找出中原因，再進(jìn)一步找出影響質(zhì)量的小原因……以此類推，步步深入，一直找到能夠采取改進(jìn)措施為止，這種質(zhì)量評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)方法是（）