通過制定和實施法律、法令、條規(guī)進行管理的方法是（）

根據(jù)內(nèi)容劃分，沖突可以分為（）

計劃的制訂既要考慮全局，又要分清主次輕重，抓住關(guān)鍵及重點（）

PDCA管理循環(huán)中，C指的是（）

護士希望獲得友誼，希望與同事建立良好的人際關(guān)系，希望得到別人的關(guān)心和愛護，這些需要屬于（）

自尊心、自信心、威望、榮譽、表揚、地位等需要屬于（）

分為再現(xiàn)型、發(fā)現(xiàn)型和創(chuàng)造型三類型的是（）

把收集來的原始質(zhì)量數(shù)據(jù)，按照一定的目的和要求加以分類整理，以分析質(zhì)量問題及其影響因素的質(zhì)量評價統(tǒng)計方法是（）

某醫(yī)院護理部對病房一人一針一管執(zhí)行率進行檢查，這種護理質(zhì)量控制手段屬于（）

按控制的業(yè)務(wù)范圍不同，控制可以分為（）