單項(xiàng)選擇題向客戶提問(wèn)的方式不包括（）。

A.封閉式提問(wèn)
B.開(kāi)放式提問(wèn)
C.重申式提問(wèn)
D.直接式提問(wèn)


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1.單項(xiàng)選擇題以下不屬于確定的市場(chǎng)細(xì)分變量的是（）。

A.心理細(xì)分
B.地理細(xì)分
C.人口統(tǒng)計(jì)學(xué)細(xì)分
D.客戶細(xì)分

2.單項(xiàng)選擇題理想目標(biāo)客戶不必具備的條件（）。

A.所選定的目標(biāo)客戶有未被滿足的現(xiàn)實(shí)或潛在的金融需求
B.銀行有實(shí)力滿足目標(biāo)客戶的需求
C.目標(biāo)客戶的資源狀況、經(jīng)營(yíng)效益、發(fā)展前景好
D.銀行有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

3.單項(xiàng)選擇題溝通準(zhǔn)備階段的第一要?jiǎng)?wù)是（）。

A.練習(xí)溝通技巧
B.準(zhǔn)備接受拒絕
C.擬定溝通方案
D.確定溝通目標(biāo)

4.單項(xiàng)選擇題充分體現(xiàn)了“以客戶為中心”的營(yíng)銷精髓的是（）。

A.交易營(yíng)銷
B.客戶營(yíng)銷
C.關(guān)系營(yíng)銷
D.價(jià)值營(yíng)銷

5.單項(xiàng)選擇題下列個(gè)人所得屬于勞務(wù)報(bào)酬所得的是（）。

A.個(gè)人出租住房取得的收入
B.個(gè)人發(fā)表文字作品所得的收入
C.個(gè)人中體育彩票獲得的收入
D.個(gè)人擔(dān)任董事職務(wù)取得的董事費(fèi)收入