某醫(yī)院外科護(hù)士長張洋為本科學(xué)歷，掌握豐富的醫(yī)學(xué)護(hù)理基礎(chǔ)知識和技術(shù)專長，護(hù)士們遇到專業(yè)上的問題都愿意請教張護(hù)士長，護(hù)士長都能給他們滿意的解答。因此護(hù)士們都很信任護(hù)士長，愿意接受護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)做好病房的護(hù)理工作。張洋護(hù)士長對護(hù)士的這種影響力起作用的因素是（）

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，護(hù)士長對于剛參加工作的新護(hù)士應(yīng)該采取的領(lǐng)導(dǎo)行為是（）

根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，下列屬于高層次需要的是（）

環(huán)節(jié)質(zhì)量控制又稱為（）

護(hù)理組織文化的核心是（）

強(qiáng)化理論認(rèn)為：為了收到更好的效果，主要采取的強(qiáng)化手段應(yīng)該是（）

小兒斷奶的最佳季節(jié)是（）

下列屬于行為改造型激勵(lì)理論的是（）

下列溝通障礙的原因中不屬于發(fā)送者的障礙的有（）

"護(hù)理管理者在編設(shè)和使用護(hù)理人員時(shí)，應(yīng)在保證優(yōu)質(zhì)、高效的基礎(chǔ)上減少人力成本的投入"描述的是護(hù)理人員編設(shè)的（）