運用統(tǒng)計分析方法，以結果出發(fā)，首先找出影響質量問題的大原因，然后再從影響質量的大原因中找出中原因，再進一步找出影響質量的小原因……以此類推，步步深入，一直找到能夠采取改進措施為止，這種質量評價統(tǒng)計方法是（）

護理組織文化應容易被護理人員理解、認同和接受（）

PDCA管理循環(huán)中，A指的是（）

造成患者重度殘疾、器官組織損傷導致嚴重功能障礙的醫(yī)療事故的級別是（）

護理文化建設是系統(tǒng)工程，既要考慮共性要求，又要根據(jù)自身的實際情況（）

護理管理者要結合專業(yè)特點，借鑒一些先進的管理方法（）

護士希望獲得友誼，希望與同事建立良好的人際關系，希望得到別人的關心和愛護，這些需要屬于（）

在編設和使用護理人員時，保證優(yōu)質、高效的基礎上減少人力成本的投入（）

某醫(yī)院對患者護理工作滿意度進行評價，這種護理質量控制手段屬于（）

又稱思維共振法，是為了克服障礙，產生創(chuàng)造性方案的一種簡單方法（）