單項(xiàng)選擇題在進(jìn)出口貿(mào)易中，（）是導(dǎo)致客戶流失的主要原因。

A、商品價(jià)格
B、微妙事件處理不當(dāng)
C、商品品質(zhì)達(dá)不到客戶要求
D、服務(wù)無法滿足客戶所需


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2.單項(xiàng)選擇題（）是一種可靠性高、可持續(xù)性的忠誠(chéng)，是進(jìn)出口貿(mào)易公司提高客戶忠誠(chéng)度的最終目標(biāo)。

A、壟斷忠誠(chéng)
B、親緣忠誠(chéng)
C、利益忠誠(chéng)
D、信賴忠誠(chéng)

3.單項(xiàng)選擇題以（）作為標(biāo)準(zhǔn)，可以將客戶劃分為：現(xiàn)有客戶、潛在客戶；歷史客戶、競(jìng)爭(zhēng)者客戶等。

A、根據(jù)客戶與企業(yè)的關(guān)系進(jìn)行分類
B、根據(jù)客戶對(duì)企業(yè)的價(jià)值進(jìn)行分類
C、按客戶信用度
D、按客戶忠誠(chéng)度

4.單項(xiàng)選擇題在以下客戶調(diào)查的方法中，（）是費(fèi)用最低但可靠性最小的。

A、人員走訪
B、電話調(diào)查
C、郵件調(diào)查
D、集點(diǎn)人群發(fā)

5.單項(xiàng)選擇題（）是指貿(mào)易公司在初步情況分析的基礎(chǔ)上小范圍的就調(diào)查的內(nèi)容征詢意見，縮小調(diào)查的范圍，集中調(diào)查的重點(diǎn)。

A、預(yù)備調(diào)查
B、正式調(diào)查
C、非正式調(diào)查
D、抽樣調(diào)查

最新試題

填寫進(jìn)口貨物報(bào)關(guān)單毛重時(shí)，填報(bào)進(jìn)口貨物實(shí)際凈重，計(jì)量單位為千克，不足1千克的填報(bào)為1。

題型：判斷題

對(duì)于按CIF條件成交的出口貨物，應(yīng)向中國(guó)人民保險(xiǎn)公司或保險(xiǎn)單上載明的中國(guó)人民保險(xiǎn)公司國(guó)外理賠代理人索賠；對(duì)于進(jìn)口貨物，進(jìn)口方應(yīng)向中國(guó)人民保險(xiǎn)公司提出索賠。

題型：判斷題

主管出口退稅的稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)對(duì)企業(yè)的清算報(bào)告進(jìn)行審核，多退少補(bǔ)。企業(yè)清算后，主管出口退稅的稅務(wù)機(jī)關(guān)不再受理企業(yè)提出的上年度出口退稅申請(qǐng)。

題型：判斷題

在國(guó)際貿(mào)易中，按照FCA價(jià)格術(shù)語成交的進(jìn)出口合同，一般由出口商負(fù)責(zé)安排貨物運(yùn)輸。

題型：判斷題

援外出口物資屬于出口給予免稅并退稅的貨品。

題型：判斷題

報(bào)關(guān)單的填制必須根據(jù)如何能通過海關(guān)審核為標(biāo)準(zhǔn)。

題型：判斷題

1993年12月31日前批準(zhǔn)設(shè)立的外商投資企業(yè)自營(yíng)出口或委托出口的自產(chǎn)貨物可以給予免稅并退稅。

題型：判斷題

辦理索賠必須在一定的時(shí)間內(nèi)才有效，時(shí)效一般為五年。

題型：判斷題

貿(mào)易索賠的對(duì)象一般是保險(xiǎn)公司。

題型：判斷題

信用證結(jié)算方式屬于銀行信用，采用的是逆匯法。

題型：判斷題