單項選擇題下列屬于接受者障礙的是()
A.目的不明,導致信息內容不確定
B.表達模糊,導致信息傳遞錯誤
C.選擇失誤,導致信息誤解
D.過度加工,導致信息模糊
E.言行不當,導致信息理解錯誤
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1.單項選擇題下列屬于領導實現領導職能基本途徑的是()
A.激勵
B.管理
C.反饋
D.控制
E.溝通
2.單項選擇題下列不屬于訓導技巧的是()
A.以平等的態(tài)度對待下屬
B.保持態(tài)度和藹,氣氛和睦
C.指出問題應該具體
D.允許下屬表達自己對問題的看法和理解
E.對于日后防范方法提出建議
3.單項選擇題下列不屬于有效溝通策略的是()
A.使用恰當的溝通方式
B.考慮接受者的立場
C.充分利用正式溝通渠道
D.用行動強化語言
E.不要一味說教
4.單項選擇題屬于有效溝通要求的是()
A.傳送
B.精致
C.有方向
D.準確
E.及時修正
5.單項選擇題滿足員工自我實現的需要,增強他們的積極性和創(chuàng)造性,體現了溝通的()
A.激勵作用
B.創(chuàng)新作用
C.控制作用
D.管理作用
E.聯系與協(xié)調作用
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