通過制定和實施法律、法令、條規(guī)進行管理的方法是（）

計劃的制訂既要考慮全局，又要分清主次輕重，抓住關鍵及重點（）

護士需要就業(yè)保障、工作的環(huán)境安全、職業(yè)安全、經濟保障等，這些需要屬于（）

PDCA管理循環(huán)中，D指的是（）

涉及面廣、偶然性大、不定因素多、無先例可循、無既定程序可依的決策是（）

PDCA管理循環(huán)中，C指的是（）

運用社會學、心理學知識，按照群體和個人的社會心理活動特點及其規(guī)律進行管理的方法是（）

參加集體決策的成員面對面地接觸，全部意見提出來之前，成員之間不進行討論，所有方案都提出之后，再進行討論，直到達成一致意見（）

造成患者重度殘疾、器官組織損傷導致嚴重功能障礙的醫(yī)療事故的級別是（）

把影響質量的因素進行合理分類，并按影響程度從大到小的順序排列，做出排列圖，以直觀的方法表明影響質量的主要因素的質量評價統(tǒng)計方法是（）