多項選擇題個人經營貸款貸款調查人須對借款人經營實體()情況進行調查。
A.資產和負債情況
B.借款人名下房產抵押情況
C.在工商銀行有無法人客戶貸款
D.現金流是否穩(wěn)定
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1.多項選擇題個人電子銀行注冊業(yè)務制度要求:()
A.營業(yè)網點為客戶辦理電子銀行注冊業(yè)務,必須嚴格審核客戶身份
B.營業(yè)網點應確保身份確認工具賬實相符
C.電子密碼器可以跳號使用
D.柜員辦理業(yè)務時必須堅持“三核對”原則
2.多項選擇題服務質量管理的策略包括:()。
A.改善服務質量的硬件環(huán)境
B.加強服務人員的服務理念
C.提高服務人員的技能
D.分析影響服務質量的原因
E.開展服務質量需求調查
3.多項選擇題服務工作的主要特性是:()。
A.無形性
B.有形性
C.同質性
D.不可存儲性
E.不可分割性
4.多項選擇題法人客戶營銷管理系統(tǒng)的“服務信息管理”模塊可以為日常營銷活動提供哪些信息()。
A.各類工作或事項的提醒信息
B.成功案例信息
C.規(guī)章制度等工作手冊
D.產品說明和操作指南信息
5.多項選擇題對于()業(yè)務既可辦理持有證明也可辦理歷史交易情況證明
A.存款
B.本外幣理財產品
C.基金
D.保險
最新試題
以下對大額交易和可疑交易報告生成規(guī)則描述正確的是()。
題型:多項選擇題
智能服務模式有助于推動工商銀行網點渠道轉型、()。
題型:多項選擇題
總行網點營銷服務業(yè)態(tài)包括()。
題型:多項選擇題
智能服務模式,是以交易處理離柜化、()為目標。
題型:多項選擇題
以下關于第三方存管業(yè)務描述不正確的有()
題型:多項選擇題
營業(yè)網點五級分類按照綜合考評得分分為()等五類。
題型:多項選擇題
以下賬戶不收取小額賬戶管理費的有()
題型:多項選擇題
以下哪些業(yè)務可以使用定期支付產品?()
題型:多項選擇題
銀行承兌匯票遇下列哪幾種情況不得貼現。()
題型:多項選擇題
住房公積金貸款是以住房公積金為資金來源,向繳存住房公積金的人員發(fā)放的,用于()的委托貸款。
題型:多項選擇題