單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于客戶服務(wù)從業(yè)人員的合規(guī)風(fēng)險說法正確的是?()

A.《巴塞爾資本協(xié)議》中的操作風(fēng)險指的是由不完善或有問題的內(nèi)部程序.人員及系統(tǒng)或外部事件而造成的風(fēng)險(正確答案)
B.員工在為客戶服務(wù)過程中盜取客戶信息屬于人員操作
C.客服從業(yè)人員在工作中違反法律法規(guī),利用系統(tǒng)謀取私利等行為屬于外部事件
D.通過流程合規(guī)檢查.辦公環(huán)境違規(guī)情況檢查.文件管理檢查等措施做好事前防范。


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2.單項(xiàng)選擇題請問QCBP的全稱是。()

A.銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)資格考試
B.銀行業(yè)專業(yè)人員職業(yè)資格考試
C.銀行業(yè)從業(yè)專業(yè)人員職業(yè)資格考試
D.銀行從業(yè)人員專業(yè)職業(yè)資格考試

3.單項(xiàng)選擇題()崗位根據(jù)工作需要承擔(dān)維護(hù)考核題庫,輔助完成員工業(yè)務(wù)考核工作。

A、質(zhì)檢管理崗
B、業(yè)務(wù)管理崗
C、培訓(xùn)管理崗
D、客戶服務(wù)班組長

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銀行或非銀行金融機(jī)構(gòu)若希望成為支付結(jié)算和資金清算的中介機(jī)構(gòu),需通過什么機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)()

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