單項選擇題優(yōu)質客戶服務的測定標準時

A.服務給人印象如何深刻
B.服務的個性化程度
C.服務滿足客戶期望的程度
D.服務新穎程度


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1.單項選擇題根據(jù)《保險營銷員管理規(guī)定》,保險營銷員應當在所屬保險公司授權范圍內(nèi)從事保險營銷活動,自覺接受()

A.所屬保險公司的管理,履行委托協(xié)議約定的義務
B.保險行業(yè)協(xié)會的管理,履行委托協(xié)議約定的義務
C.中國保險學會的管理,履行委托協(xié)議約定的義務
D.保險監(jiān)管機構的管理,履行委托協(xié)議約定的義務

2.單項選擇題根據(jù)《保險營銷員管理規(guī)定》,保險營銷員應當將保險單證等重要文件交由()本人簽名確認

A.投保人或者被保險人
B.受益人或者被保險人
C.保險人或者代理人
D.受益人或者代理人

4.單項選擇題因為原營銷人員離職而需要安排人員跟進服務的壽險保單被稱為()。

A.“遺留”保單
B.“瑕疵”保單
C.“孤兒”保單
D.“互助”保單

5.單項選擇題根據(jù)《保險代理機構管理規(guī)定》,保險代理機構與被代理保險公司的代理關系終止之后,對于被代理的保險公司提供的各種單證/材料以及未交付的代收保險費的處理方法是

A.保險代理機構自代理關系終止之日起即刻將被代理保險公司提供的各種單證,材料及未交付的保險費,交付被代理保險公司
B.保險代理機構自代理關系終止之日起即刻將被代理保險公司提供的各種單證,材料交付代理保險公司,未交付的代收保險費退還投保人
C.保險代理機構自代理關系終止之日起30日內(nèi),將被代理保險公司提供的各種單證,材料交付被代理保險公司,未交付的代收保險費退還投保人
D.保險代理機構自代理關系終止之日起30日內(nèi),將被代理保險公司提供的各種單證,材料及交付的代收保險費,代付被代理保險公司

最新試題

盜搶險一般要求在()內(nèi)通知保險公司。

題型:單項選擇題

現(xiàn)場查勘報告的報告陳述中必需要有的重點內(nèi)容是()。

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交強險互碰自賠只針對()。

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暴風將廣告牌吹落,砸倒了行道樹,樹倒下砸壞了汽車,關于汽車的損毀事故,近因是()。

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保險公司根據(jù)查勘定損資料復核事故真實性,核定更換項目、維修項目、修復費用、施救費等,確定物損、人傷賠償費用的工作環(huán)節(jié)叫()。

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下列不屬于車險理賠資料的有:()。

題型:單項選擇題

下列哪些不屬于接報案的工作職責?()

題型:單項選擇題

兩車相撞,A 車責任70%,B 車責任30%,兩車都買了交強險、機動車損失險、商業(yè)第三者責任險10萬元和不計免賠率險,A 車損失6000,B 車損失8000,分別在不同公司投保,假設沒有其他免賠,以下說法不正確的是()。

題型:單項選擇題

張某開車不小心擦掛自己車庫門,造成車輛受損,經(jīng)過保險公司定損500元。車投保了交強險、機動車損失險和商業(yè)第三者責任險。張某能獲得的保險賠償金額為()。

題型:單項選擇題

A 車肇事造成兩行人甲、乙受傷,甲醫(yī)療費用7500元,乙醫(yī)療費用5000元。下列說法正確的是()。

題型:單項選擇題