單項選擇題招商銀行在經(jīng)營中提出微笑服務(wù)、站立服務(wù)，并為客戶提供咖啡、牛奶，招商銀行此種行為屬于（）。

A.產(chǎn)品定位
B.形象定位
C.利益定位
D.競爭對手定位


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1.單項選擇題貸款價格的構(gòu)成包括貸款利率、貸款承諾費、補(bǔ)償余額和隱含價格，其中貸款承諾費是指銀行對()的那部分資金收取的費用。

A.未承諾貸給客戶，客戶沒有使用
B.未承諾貸給客戶，客戶已經(jīng)使用
C.已承諾貸給客戶，客戶已經(jīng)使用
D.已承諾貸給客戶，客戶沒有使用

2.單項選擇題銀行為了與客戶保持長期穩(wěn)定關(guān)系，可以采?。ǎ?。

A.薄利多銷定價策略
B.高額定價策略
C.關(guān)系定價策略
D.滲透定價策略

3.單項選擇題在價格領(lǐng)導(dǎo)模型中，貸款利率不包括()。

A.優(yōu)惠利率
B.借款人支付的違約風(fēng)險溢價
C.長期貸款借款人支付的期限風(fēng)險溢價
D.小額貸款借款人支付的溝通成本溢價

4.單項選擇題下列不屬于組合營銷渠道策略的是()。

A.營銷渠道與促銷相結(jié)合
B.營銷渠道與產(chǎn)品生產(chǎn)相結(jié)合
C.營銷渠道與營銷理論相結(jié)合
D.營銷渠道與銷售環(huán)節(jié)相結(jié)合

5.單項選擇題根據(jù)規(guī)模細(xì)分的各子市場中，商業(yè)銀行應(yīng)重點爭取的客戶群為()。

A.工業(yè)企業(yè)
B.大型、特大型企業(yè)
C.中小企業(yè)
D.國有企業(yè)