多項選擇題與一般工商業(yè)企業(yè)相比，銀行提供的信貸產(chǎn)品和服務(wù)的特點包括()。

A.公司信貸產(chǎn)品是無形的
B.公司信貸產(chǎn)品和銀行的全面運作分不開
C.對于同一種類的公司信貸產(chǎn)品，不同銀行提供的服務(wù)質(zhì)量相同
D.公司信貸產(chǎn)品易被競爭對手模仿
E.公司信貸產(chǎn)品是其服務(wù)項目的動力引擎


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1.多項選擇題一般地，銀行制定一個較完整的公司信貸營銷計劃應(yīng)包括的板塊有()等。

A.行動方案
B.計劃概要
C.損益預(yù)算表
D.機會與問題分析
E.營銷戰(zhàn)略與策略

2.多項選擇題下列關(guān)于銀行營銷機構(gòu)組織形式的說法中，正確的有()。

A.矩陣制的缺點是成員不固定，有臨時觀念
B.事業(yè)部制對具有獨立信貸產(chǎn)品市場的部門實行分權(quán)管理
C.事業(yè)部制保證了集中統(tǒng)一指揮，能發(fā)揮營銷專家對公司信貸業(yè)務(wù)的指導(dǎo)作用
D.矩陣制是指在事業(yè)部制垂直形態(tài)組織系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，再增加一種橫向的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)
E.事業(yè)部制的缺點是相對需要較多具有高素質(zhì)的專業(yè)人員來運作，出現(xiàn)矛盾時銀行領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)起來比較困難

3.多項選擇題恰當(dāng)?shù)氖袌龆ㄎ豢梢?)。

A.使細(xì)分市場更明確
B.使銀行及其產(chǎn)品為更多客戶認(rèn)同接受
C.占據(jù)市場空位
D.面面俱到
E.使銀行充分利用自身優(yōu)勢，攻擊對手弱點

4.單項選擇題銀行營銷組織的主要職能不包括()。

A.組織設(shè)計
B.人員配備
C.組織運行
D.會計核算

5.單項選擇題下列各項不屬于客戶經(jīng)理的工作內(nèi)容的是()。

A.為客戶服務(wù)
B.風(fēng)險防范
C.營銷控制
D.刺激市場需求