（）是指人均收入居前20%或前25%的人口組成的家庭，他們擁有社會一半的收入和財產。

人格五要素將個性因素分為幾個方面，包括（）。

消費者行為研究作為一個獨立的研究領域，從其他學科中分離出來并受到廣泛重視的最直接原因是（）。

（）指的是人均收入居前20%或前25%的人口組成的家庭，他們擁有社會一半的收入和財產，通常是雙職工家庭，時間壓力比較大，他們是家具、電器、中高檔服裝、家庭娛樂用品、化妝品、珠寶首飾等產品的主要購買者。

凡勃倫在1899年出版的《有閑階級論》在消費者行為研究的歷史中屬于（）階段。

世紀60年代初，寶潔公司開發(fā)出一次性尿布，在試銷過程中定價為10美分，預計銷售4億塊，但試銷的結果只有預計銷量的一半。在后續(xù)的調研中寶潔公司發(fā)現(xiàn)，這種產品雖然受到消費者的歡迎，但很多家庭只有帶孩子旅行或參加宴會時才舍得使用。寶潔公司在銷售過程中出現(xiàn)此種問題屬于市場營銷組合中的（）環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題。

不同的收入層在消費行為上存在明顯差異，消費者行為學中把消費者分為幾個不同的收入層包括（）。

發(fā)現(xiàn)消費者問題有幾種方法，包括（）

影響消費者對問題認識的非營銷因素包括（）。

當消費者在球賽看臺上感到興奮，而在排隊過長的銀行感到不耐煩時，是由于（）的購物環(huán)境在不同的情境下會帶給消費者不同的感受。