收到饋贈(zèng)的禮品后，受禮者一般要回贈(zèng)，從而加強(qiáng)聯(lián)系、增進(jìn)友誼。

服務(wù)有什么特性？（）

女士的西服套裝款式分為（）

商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。

女士優(yōu)先是國際通行的禮儀規(guī)則。

坐電梯時(shí)要讓領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)先下。

商務(wù)活動(dòng)中交換名片應(yīng)注意（）

問侯語多在剛剛接觸對方時(shí)使用，常為熱情簡潔的語言。例如（）

商務(wù)場合中自我介紹時(shí)，一般需要向?qū)Ψ浇榻B（）

正確提出請求的正確的要點(diǎn)是（）