世紀(jì)60年代初，寶潔公司開發(fā)出一次性尿布，在試銷過程中定價為10美分，預(yù)計銷售4億塊，但試銷的結(jié)果只有預(yù)計銷量的一半。在后續(xù)的調(diào)研中寶潔公司發(fā)現(xiàn)，這種產(chǎn)品雖然受到消費(fèi)者的歡迎，但很多家庭只有帶孩子旅行或參加宴會時才舍得使用。寶潔公司在銷售過程中出現(xiàn)此種問題屬于市場營銷組合中的（）環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題。

發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者問題有幾種方法，包括（）

影響消費(fèi)者對問題認(rèn)識的非營銷因素包括（）。

下列屬于影響消費(fèi)者對產(chǎn)品實際認(rèn)知的因素是（）。

如果一個消費(fèi)者處于中等收入階層，且名義收入有所增加，但物價漲幅更為顯著，那么消費(fèi)者可能會（）。

以下哪種因素不屬于吉爾伯特和卡爾提出的社會階層決定因素？（）

人格五要素將個性因素分為幾個方面，包括（）。

自我的概念包括（）

對于某些社會可見性較強(qiáng)的商品來說，消費(fèi)者可能以（）的自我概念來指導(dǎo)其行為。

凡勃倫在1899年出版的《有閑階級論》在消費(fèi)者行為研究的歷史中屬于（）階段。