單項(xiàng)選擇題ISO9001共有()質(zhì)量要素。

A.16個(gè)
B.19個(gè)
C.20個(gè)
D.21個(gè)


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1.單項(xiàng)選擇題ISO9003共有()質(zhì)量要素。

A.16個(gè)
B.19個(gè)
C.20個(gè)
D.21個(gè)

3.單項(xiàng)選擇題服務(wù)行業(yè)大多實(shí)施()質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

A.ISO9001
B.ISO9002
C.ISO9003
D.ISO9004

4.多項(xiàng)選擇題制定物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)必須注意的方面有()。

A.適應(yīng)性
B.適度性
C.系統(tǒng)性
D.精確性
E.可操作性

5.多項(xiàng)選擇題不涉及物業(yè)管理公司內(nèi)部的()管理。

A.質(zhì)量
B.人事
C.服務(wù)
D.財(cái)務(wù)
E.職責(zé)