單項(xiàng)選擇題通過培植(),淘汰(),開發(fā)(),達(dá)到客戶結(jié)構(gòu)最優(yōu)化,不斷加強(qiáng)與改善不同價(jià)值客戶的維護(hù)與管理,每次增加一點(diǎn)更多的服務(wù),持續(xù)增加忠誠度。

A.潛質(zhì)客戶;優(yōu)質(zhì)客戶;劣質(zhì)客戶
B.優(yōu)質(zhì)客戶;劣質(zhì)客戶;潛質(zhì)客戶
C.優(yōu)質(zhì)客戶;潛質(zhì)客戶;劣質(zhì)客戶
D.劣質(zhì)客戶;優(yōu)質(zhì)客戶;潛質(zhì)客戶


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2.單項(xiàng)選擇題圍繞名單制營銷的客戶類型包括哪幾種()

A.上下游供應(yīng)鏈客戶、小企業(yè)關(guān)系客戶、利益關(guān)聯(lián)客戶
B.上下游供應(yīng)鏈客戶、投融資關(guān)系客戶、利益沖突客戶
C.上下游供應(yīng)鏈客戶、投融資關(guān)系客戶、利益關(guān)聯(lián)客戶
D.上下游供應(yīng)鏈客戶、小企業(yè)關(guān)系客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手客戶

5.單項(xiàng)選擇題關(guān)于基本經(jīng)營流程,客戶經(jīng)理需要掌握客戶()三個(gè)環(huán)節(jié)基本情況以及運(yùn)行特點(diǎn)。

A.生產(chǎn)、采購、運(yùn)營
B.生產(chǎn)、采購、銷售
C.生產(chǎn)、采購、出售
D.批發(fā)、采購、銷售

最新試題

在千萬金運(yùn)季季搶活動(dòng)中,客戶可參與的時(shí)間是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

目前,總行運(yùn)營管理部指定武漢分行運(yùn)營中心為全國存款證明的打印寄送中心。

題型:判斷題

海綿寶寶聯(lián)名卡的申請(qǐng)方式可以是客戶在線下渠道通過總行提供的活動(dòng)物料掃碼申請(qǐng),制卡完成后到網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)卡。

題型:判斷題

通過自助申請(qǐng)查詢功能,可以查詢過往申請(qǐng)的代發(fā)協(xié)議簽約和代發(fā)功能開通記錄,以及對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)明細(xì)信息,包括等待審批、銀行受理、失敗、成功等狀態(tài)/結(jié)果的申請(qǐng)記錄。

題型:判斷題

可視柜臺(tái)首頁增加的“搜索”功能,支持按照業(yè)務(wù)名稱關(guān)鍵字、業(yè)務(wù)名稱拼音搜索但不可以用拼音首字母縮寫進(jìn)行業(yè)務(wù)功能搜索,快捷進(jìn)入業(yè)務(wù)菜單入口。

題型:判斷題

客戶在辦理柜面人民幣存取現(xiàn)、賬戶掛失、轉(zhuǎn)賬等不涉及外圍系統(tǒng)對(duì)接的業(yè)務(wù),須出示港澳臺(tái)居民居住證、港澳臺(tái)通行證。

題型:判斷題

“電子工資單”業(yè)務(wù)申請(qǐng)中,非管理員不可以使用“經(jīng)辦”功能但可以使用“復(fù)核”功能。

題型:判斷題

理財(cái)產(chǎn)品名稱禁止使用帶有()的稱謂。

題型:多項(xiàng)選擇題

財(cái)富信托的產(chǎn)品期限不可以是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

當(dāng)客戶已開通指紋(面容)轉(zhuǎn)賬功能,在招行App進(jìn)行轉(zhuǎn)賬時(shí),如招商銀行風(fēng)控系統(tǒng)判定為小額安全的轉(zhuǎn)賬交易,將優(yōu)先引導(dǎo)客戶驗(yàn)證手機(jī)終端錄入的指紋或面容,如指紋(面容)驗(yàn)證失敗,客戶可切換驗(yàn)證取款密碼。

題型:判斷題