多項(xiàng)選擇題接待好殘疾游客，關(guān)鍵在于導(dǎo)游人員要（）。

A.耐心解答問題
B.預(yù)防游客走失
C.給以適時(shí)、恰當(dāng)?shù)年P(guān)照
D.給以具體、周到的服務(wù)
E.做好提醒工作


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1.多項(xiàng)選擇題如果是單個(gè)游客，導(dǎo)游人員應(yīng)采用（）的形式進(jìn)行講解。

A.獨(dú)白
B.對話
C.問答
D.商討
E.含蓄

2.多項(xiàng)選擇題對高齡游客的接待，導(dǎo)游人員應(yīng)注意（）。

A.妥善安排日程
B.做好提醒準(zhǔn)備
C.適當(dāng)運(yùn)用誘導(dǎo)法
D.滿足游客的特殊要求
E.盡量放慢速度

3.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員對兒童的接待工作應(yīng)注意（）。

A.不宜給兒童買食物
B.不宜給兒童買玩具
C.不宜突出兒童，冷落其他游客
D.如果家長同意，可把兒童帶出活動(dòng)
E.不宜建議給生病的孩子服藥

4.多項(xiàng)選擇題對有兒童的旅游團(tuán)，導(dǎo)游人員應(yīng)掌握“四不宜”的原則，即（）。

A.不宜給兒童買食物
B.不宜給兒童買玩具
C.不宜建議家長請醫(yī)生診治
D.不宜單獨(dú)把兒童帶出活動(dòng)
E.不宜突出兒童而冷落其他游客

5.多項(xiàng)選擇題下列游客購物時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)提醒游客堅(jiān)持“五不要”的有（）。

A.貴重物品不要買
B.金銀物品不要買
C.珠寶玉器不要買
D.大件物品不要買
E.海關(guān)檢查不要買