單項(xiàng)選擇題作為咨詢員應(yīng)遵守的原則是()

A.為咨詢對(duì)象保密
B.及時(shí)表?yè)P(yáng)與鼓勵(lì)
C.語(yǔ)言要簡(jiǎn)明清晰
D.持有成見(jiàn)待人
E.行為要自然、大方、平易近人


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1.單項(xiàng)選擇題咨詢員在幫助咨詢對(duì)象作出決定時(shí)應(yīng)該()

A.進(jìn)行教育
B.耐心動(dòng)員
C.實(shí)施強(qiáng)迫
D.代其選擇
E.幫助其選擇

2.單項(xiàng)選擇題關(guān)于咨詢步驟,下列哪項(xiàng)錯(cuò)誤()

A.見(jiàn)面后首先表示問(wèn)候,然后提問(wèn)問(wèn)題
B.講述和介紹與咨詢對(duì)象相關(guān)的基本知識(shí)和方法
C.誠(chéng)懇幫助服務(wù)對(duì)象做出合理的選擇,詳細(xì)解釋使用方法
D.及時(shí)回訪以得到反饋信息
E.動(dòng)員與教育是必不可少的咨詢步驟之一

3.單項(xiàng)選擇題咨詢過(guò)程中,與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行語(yǔ)言交流,下列哪項(xiàng)錯(cuò)誤()

A.尋找與服務(wù)對(duì)象的共同點(diǎn)
B.不要太注意語(yǔ)調(diào)對(duì)服務(wù)對(duì)象情緒和情感的反映
C.注意對(duì)服務(wù)對(duì)象表?yè)P(yáng)與鼓勵(lì)
D.在與服務(wù)對(duì)象溝通交流過(guò)程中語(yǔ)言要通俗易懂,深入淺出
E.在與服務(wù)對(duì)象交談時(shí)語(yǔ)言要簡(jiǎn)明清晰,同時(shí)注意反應(yīng)與重復(fù),要學(xué)會(huì)感謝

4.單項(xiàng)選擇題關(guān)于咨詢常用技巧,下列哪項(xiàng)錯(cuò)誤()

A.尊重服務(wù)對(duì)象的價(jià)值觀,以誠(chéng)待人
B.語(yǔ)言交流過(guò)程中應(yīng)尋找與服務(wù)對(duì)象的共同點(diǎn),注意語(yǔ)調(diào)對(duì)服務(wù)對(duì)象情緒和情感的影響
C.交流過(guò)程中應(yīng)善于傾聽(tīng),也要經(jīng)常提示服務(wù)對(duì)象,以免跑題
D.要善于理解與概括
E.注意表?yè)P(yáng)鼓勵(lì),多用啟發(fā)式的方式交談問(wèn)題

5.單項(xiàng)選擇題葡萄胎清宮術(shù)后2年以內(nèi),應(yīng)采取的避孕方法()

A.宮內(nèi)節(jié)育器
B.復(fù)方口服避孕藥
C.長(zhǎng)效避孕針劑
D.皮下埋植劑
E.避孕套