A.質量是指那些能夠滿足顧客的需要，從而使顧客感到滿意的“產品特性”
B.質量意味著沒有缺陷
C.必須停止依靠檢驗來保證質量
D.下道工序是顧客
E.質量控制的重點應放在制造階段
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A.保修期
B.獲得的難易和方便程度
C.處理顧客抱怨
D.可靠性
E.問題解決
A.使用要求
B.滿足程度
C.符合標準
D.符合規(guī)范
E.綜合績效
A.固有特性是永久的特性
B.固有特性是可區(qū)分的特征
C.固有特性與賦予特性是相對的
D.一個產品的固有特性不可能是另一個產品的賦予特性
E.固有特性主要是指產品功能特性
A.建立該程序
B.將該程序形成文件
C.實施該程序
D.保持該程序
E.改進該程序
A.內部審核程序
B.管理評審程序
C.采購控制程序
D.不合格品控制程序
最新試題
2000版ISO9000族標準的特點之一是減少了對形成文件的要求，但（）的理解是錯誤的。
某標準件廠接受了顧客的大批量標準件訂貨，該批產品尺寸精度要求不高、使用的檢驗工具簡便，同時顧客在合同中還提出了防潮要求。正確的質量檢驗步驟是（）。
針對這批產品，最終檢驗時還應考慮（）的內容。
在顧客滿意度測評時，與“服務”有關的顧客滿意度指標包括（）。
“適用性”的質量概念，要求人們從（）方面理解質量的實質。
“文件”是指“信息及其承載媒體”。根據定義，文件可包括（）。
關于質量記錄，說法正確的是（）。
某公司為提高市場競爭力，提出了加強產品質量控制和質量檢驗的一系列措施。其中一個重要措施就是為提高質量檢驗和管理人員的素質，對相關人員進行有關知識的再培訓。經學習，大家對質量檢驗的概念、預防能力和檢驗人員的職責等問題加深了認識。質量檢驗的預防功能是指（）。
在質量管理體系認證審核活動中，審核組的成員不應包括（）。
對某組織而言，（）的說法是正確的。