單項(xiàng)選擇題（）不包括在客戶服務(wù)的三個(gè)層次內(nèi)。

A、動(dòng)態(tài)的
B、表現(xiàn)的衡量
C、信貸支持
D、客戶服務(wù)的哲學(xué)


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1.單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)表現(xiàn)的衡量包括（）

A、定單及時(shí)率
B、定單完成的準(zhǔn)確率
C、定單完整率
D、以上都是

2.單項(xiàng)選擇題廢棄物流技術(shù)中不包括（）

A、加工再利用
B、垃圾掩埋
C、凈化處理加工
D、焚燒

3.單項(xiàng)選擇題只要求簡(jiǎn)易儲(chǔ)存和包裝的是（）。

A、供應(yīng)物流
B、銷售物流
C、生產(chǎn)物流
D、回收物流

4.單項(xiàng)選擇題（）不屬于生產(chǎn)物流的主要影響因素。

A、生產(chǎn)規(guī)模
B、企業(yè)的專業(yè)化與協(xié)作水平
C、生產(chǎn)類型
D、生產(chǎn)檢查

5.單項(xiàng)選擇題當(dāng)企業(yè)產(chǎn)品改型換代或品種發(fā)生變化時(shí)，生產(chǎn)過(guò)程應(yīng)具有較強(qiáng)的（）。

A、應(yīng)變能力
B、計(jì)劃能力
C、控制能力
D、銜接能力