絕大多數(shù)人不喜歡，甚至愿意花一定代價來回避某種產(chǎn)品（如高膽固醇食品等）的需求狀況，我們稱之（）。

市場規(guī)模大小由三個因素構(gòu)成即是（）

顧客讓渡價值的準(zhǔn)確解釋的是（）

要保持企業(yè)的壟斷優(yōu)勢，關(guān)鍵是保持其價值鏈（）上的壟斷優(yōu)勢。

顧客總價值是指顧客購買某一產(chǎn)品與服務(wù)所期望獲得的（）

最容易滋生產(chǎn)品觀念的場合是（）

以下屬于賣方市場條件下的營銷觀念有（）。

什么是顧客滿意？什么是顧客認(rèn)知價值？提高顧客認(rèn)知價值有哪些途徑？企業(yè)實施顧客認(rèn)知價值最大化策略要注意哪些問題？

阻礙市場知識的積累及其在組織內(nèi)部的廣泛傳播是（）組織的致命弱點。

以下屬于交易必須包括的可度量的因素有（）