單項(xiàng)選擇題一位管理者在完成對(duì)一位下屬的績(jī)效評(píng)估后，想通過(guò)多條渠道傳達(dá)他的結(jié)論以便盡可能地減少（）的發(fā)生。

A、失真
B、過(guò)濾
C、員工的不滿
D、反饋


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2.單項(xiàng)選擇題手勢(shì)動(dòng)作、臉部表情和姿態(tài)都能夠傳達(dá)意義，它們都屬于（）。

A、行話
B、反饋
C、體態(tài)語(yǔ)言
D、過(guò)濾

3.單項(xiàng)選擇題一位大學(xué)教授上課時(shí)發(fā)現(xiàn)同學(xué)們都在閉著眼睛打瞌睡，于是宣布下課。同學(xué)們的提示行為是（）。

A、學(xué)生的非言語(yǔ)溝通
B、全班同學(xué)的語(yǔ)調(diào)
C、選擇性知覺過(guò)程
D、時(shí)空限制的影響

4.單項(xiàng)選擇題最為人熟知的非言語(yǔ)溝通類型是體態(tài)語(yǔ)言和（）。

A、語(yǔ)調(diào)
B、小道消息
C、過(guò)濾
D、電子郵件

5.單項(xiàng)選擇題編碼信息的質(zhì)量高低受到四方面條件的影響，（）是其中的一個(gè)影響條件。

A、發(fā)送者的技能
B、發(fā)送者的態(tài)度和知識(shí)
C、社會(huì)一文化系統(tǒng)
D、以上各項(xiàng)