A.一種解決特定產品、項目或合同的特殊要求的有效工具
B.編制和實施質量計劃，有利于實現(xiàn)規(guī)定的目標和合同要求
C.致力于提供質量要求會得到滿足的信任
D.質量計劃可用于監(jiān)控和評定質量要求的符合性
E.質量計劃的編制過程，是對管理程序和資源利用的協(xié)調和優(yōu)化過程
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A.封面
B.目錄
C.質量方針和質量目標
D.組織機構、職責和權限的描述
E.質量管理體系范圍，包括刪減的細節(jié)和合理性
A.1年
B.3年
C.5年
D.10年
E.15年
A.指定并保持組織的質量方針和質量目標
B.確保資源的獲得
C.進行內部審核
D.進行管理評審
E.確保整個組織關注顧客要求
A.質量承諾應與質量方針、質量目標相一致
B.立足于本組織的實際情況，不必與同行攀比
C.其內容應具體、可操作、可檢查
D.承諾必須兌現(xiàn)
E.質量承諾的內容可包括對服務的承諾、對產品質量的承諾、對貫徹標準的承諾等多個方面
A.系統(tǒng)性
B.保守性
C.協(xié)調性
D.適用性
E.有效性
最新試題
所有的質量記錄應遵循的原則不包括（）。
先編制程序文件和作業(yè)文件，再形成質量手冊的編寫模式優(yōu)點不包括（）。
操作類作業(yè)指導書（即操作指導書）的內容一般不包括（）。
下列關于程序文件編寫過程描述不恰當?shù)氖牵ǎ?/p>
ISO9000-2005質量管理體系基礎和術語中八項管理原則，既是ISO9000族標準的理論基礎，又是組織的領導者進行質量管理的基本原則，形成了ISO9000族質量管理體系的基礎，以下不正確的是哪項（）。
建立質量管理體系的出發(fā)點和終結點均為（）。
作業(yè)指導書也稱作標準操作規(guī)程（SOP），是質量管理體系的重要組成部分，對其闡述不正確的是哪項（）。
ISO9000族標準是從哪四個方面規(guī)范質量管理的（）。
國際標準化組織（ISO）成立的年份是（）。
全面質量管理（TQM）：一個組織為中心，要以_____為基礎，目的在于通過讓_____滿意和本組織所有成員及社會受益而達到_____效果的管理途徑。空格內容完全正確的是哪項？（）