單項(xiàng)選擇題下面()對(duì)服務(wù)感知的效應(yīng),既取決于語(yǔ)言因素,也取決于非語(yǔ)言因素。如加油站加油員工的儀表、服裝、姿勢(shì)、表情以及加油設(shè)備等。

A.遙距接觸
B.電話接觸
C.當(dāng)面接觸
D.以上都是


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4.單項(xiàng)選擇題由于油品的同質(zhì)性較強(qiáng),下面選項(xiàng)的做法()通常對(duì)加油站是錯(cuò)誤的。

A.強(qiáng)調(diào)品牌
B.強(qiáng)調(diào)管理
C.重視服務(wù)
D.當(dāng)市場(chǎng)進(jìn)入成熟期后,宜采用集中性營(yíng)銷策略

5.單項(xiàng)選擇題加油站集中全部資源進(jìn)入一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)相似的細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng),以爭(zhēng)取局部市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)地位。運(yùn)用此策略是遵循“與其四面出擊,不如一點(diǎn)突破”的原則。這稱為集中市場(chǎng)營(yíng)銷策略,下面選項(xiàng)()不是其優(yōu)點(diǎn)。

A.易于小范圍集中資源,進(jìn)行“精耕細(xì)作”
B.易于深入地發(fā)掘消費(fèi)者的潛在需要
C.當(dāng)外部環(huán)境變化時(shí)加油站回旋余地較大
D.易于確立優(yōu)勢(shì),獲得較高投資收益

最新試題

對(duì)潛在客戶從客戶吸引力和開發(fā)可能性兩個(gè)方面進(jìn)行分析,可將潛在客戶分為A類,B類,C類和D類,其中()是潛在客戶開發(fā)的主攻目標(biāo)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

班結(jié)時(shí)校驗(yàn)加油機(jī)泵碼提示差異過(guò)大的解決方法可以是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

非油收入指加油站對(duì)外銷售非油商品的收入,主要用于評(píng)價(jià)加油站()能力。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

站級(jí)系統(tǒng)班結(jié)時(shí)提示“TCPCOM不可用”解決方法之一是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

形成提升報(bào)告是指依據(jù)()的數(shù)據(jù)分析,問(wèn)題判斷及提升建議,出具完整的提升報(bào)告,為現(xiàn)場(chǎng)整改提供依據(jù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站人數(shù)指加油站從事()的在崗在編員工總數(shù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

站級(jí)系統(tǒng)部署前環(huán)境檢查時(shí)需要檢查液位儀,()等設(shè)備信號(hào)線是否已經(jīng)鋪設(shè)完成。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

站級(jí)系統(tǒng)班結(jié)時(shí)提示“TCPCOM不可用”的原因之一是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)于因設(shè)備長(zhǎng)期失修,帶病運(yùn)轉(zhuǎn),又不采取緊急措施而造成事故的()要嚴(yán)肅處理,觸犯刑律,構(gòu)成犯罪的,由司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)潛在客戶從客戶吸引力和開發(fā)可能性兩個(gè)方面進(jìn)行分析,可將潛在客戶分為()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題