單項(xiàng)選擇題發(fā)現(xiàn)了客戶(hù)的潛在需求并不代表一定會(huì)成功，關(guān)鍵在于我們幫助客戶(hù)自己認(rèn)識(shí)到存在的問(wèn)題和困難，并且產(chǎn)生改變的愿望，這就要求我們通過(guò)問(wèn)題和困難的發(fā)掘，改變（）。

A.自身的需求
B.客戶(hù)的需求
C.自身的觀念
D.客戶(hù)的觀念


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1.單項(xiàng)選擇題某位營(yíng)銷(xiāo)人員在運(yùn)用SPIN銷(xiāo)售法時(shí)，向客戶(hù)提問(wèn)：“對(duì)你現(xiàn)在的辦公信息化現(xiàn)狀是否滿(mǎn)意？”是屬于：（）

A.暗示性詢(xún)問(wèn)
B.狀況性詢(xún)問(wèn)
C.問(wèn)題性詢(xún)問(wèn)
D.需求確認(rèn)性詢(xún)問(wèn)

3.單項(xiàng)選擇題某位營(yíng)銷(xiāo)人員在運(yùn)用SPIN銷(xiāo)售法時(shí)，向客戶(hù)提問(wèn)：“還有沒(méi)有其它可以幫助你的方法？”是屬于：（）

A.狀況性詢(xún)問(wèn)
B.暗示性詢(xún)問(wèn)
C.問(wèn)題性詢(xún)問(wèn)
D.需求確認(rèn)性詢(xún)問(wèn)

5.單項(xiàng)選擇題某位營(yíng)銷(xiāo)人員在運(yùn)用SPIN銷(xiāo)售法時(shí)，向客戶(hù)提問(wèn)：“你現(xiàn)在使用的系統(tǒng)在負(fù)荷高峰時(shí)是不是很難承受？”是屬于：（）

A.狀況性詢(xún)問(wèn)
B.暗示性詢(xún)問(wèn)
C.問(wèn)題性詢(xún)問(wèn)
D.需求確認(rèn)性詢(xún)問(wèn)

最新試題

在通信行業(yè)內(nèi)，人員編制、通信設(shè)備、營(yíng)業(yè)收入、客戶(hù)資料都屬于商業(yè)秘密的范疇。

題型：判斷題

FTP可以傳輸任何格式的數(shù)據(jù)，包括文本文件、二進(jìn)制可執(zhí)行文件，圖像文件，聲音文件，數(shù)據(jù)壓縮文件等。

題型：判斷題

電信競(jìng)爭(zhēng)逐步由網(wǎng)絡(luò)資源競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)移到差異化的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)上來(lái)。

題型：判斷題

要形成持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，要以強(qiáng)化現(xiàn)有客戶(hù)關(guān)系和建立共存的業(yè)務(wù)生態(tài)系統(tǒng)為切入點(diǎn)。

題型：判斷題

在濃煙中逃生要利用濕毛巾、濕棉制品捂嘴。

題型：判斷題

IP電話采用電路交換技術(shù)，對(duì)中繼電路采用統(tǒng)計(jì)復(fù)用，可以大大提高線路利用率。（×）197.定位調(diào)度提供系統(tǒng)配置功能。

題型：判斷題

ATM具有實(shí)時(shí)性。

題型：判斷題

路由器屬于網(wǎng)絡(luò)互連設(shè)備。

題型：判斷題

內(nèi)容型記錄指記原話和說(shuō)話方式。

題型：判斷題

用戶(hù)申請(qǐng)翼支付業(yè)務(wù)后可獲得翼支付錢(qián)包，通過(guò)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳可從翼支付賬戶(hù)向翼支付錢(qián)包進(jìn)行空中圈存，使用翼支付錢(qián)包可在特約商戶(hù)側(cè)進(jìn)行刷卡消費(fèi)。

題型：判斷題