多項選擇題客戶的消費(fèi)需求具有替代性的特點,這種替代性主要表現(xiàn)在:()

A.一種電信需求量的增加,另一種電信需求量的減少
B.客戶的通話需求可以用不同的通信方式實現(xiàn)
C.不同電信企業(yè)間電信產(chǎn)品的互相替代
D.一種電信需求量的增加,另一種電信需求量也相應(yīng)增加
E.相同電信企業(yè)間電信產(chǎn)品的互相替代


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1.多項選擇題馬斯洛需求層次的具體內(nèi)容包括:()

A.生理需求
B.安全需求
C.社會需求
D.受尊重需求
E.自我實現(xiàn)的需求

2.多項選擇題理解電信市場營銷的內(nèi)涵,應(yīng)注意以下幾個方面:()

A.電信市場營銷首先是創(chuàng)造使客戶滿意的產(chǎn)品和服務(wù)
B.電信市場營銷包含電信企業(yè)的一切經(jīng)營活動
C.電信市場營銷的重要目標(biāo)是提高市場占有率,而不僅僅是出售電信產(chǎn)品
D.電信市場營銷要在引導(dǎo)客戶消費(fèi)上下大功夫
E.電信市場營銷與推銷的概念是不一樣的

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移動智能網(wǎng)是現(xiàn)有的移動網(wǎng)絡(luò)與智能網(wǎng)的結(jié)合。

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調(diào)查報告是調(diào)查工作的最終成果,對談判有直接的指導(dǎo)作用。

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CDMA2000是3G的主流傳輸制式。

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公共關(guān)系決策包括:確定公共關(guān)系活動目標(biāo)、選擇傳播渠道、制定公共關(guān)系活動方案、公關(guān)方案的實施、公關(guān)效果的評估。

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固話網(wǎng)由本地電話網(wǎng)、長途電話網(wǎng)和國際長話網(wǎng)組成。

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購買決策過程包括5個階段:需要確認(rèn),信息收集,對可供選擇方案的評估,購買決策和購后行為。購買過程在實際購買發(fā)生之前已開始,并且在購買之后不會有持續(xù)的影響。

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用戶申請翼支付業(yè)務(wù)后可獲得翼支付錢包,通過網(wǎng)上營業(yè)廳可從翼支付賬戶向翼支付錢包進(jìn)行空中圈存,使用翼支付錢包可在特約商戶側(cè)進(jìn)行刷卡消費(fèi)。

題型:判斷題

要形成持續(xù)的競爭優(yōu)勢,要以強(qiáng)化現(xiàn)有客戶關(guān)系和建立共存的業(yè)務(wù)生態(tài)系統(tǒng)為切入點。

題型:判斷題