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填空題用戶辦理電話和寬帶各項業(yè)務時需要攜帶機主身份證等（）。

1.填空題營業(yè)人員在管理寬帶設備時，應做好帳務管理，在接收和發(fā)放寬帶設備時，要及時寫好接收時間、發(fā)放時間和（）。

2.填空題通訊線路障礙按性質可分為（）、（）及（）。

3.填空題用戶如需辦理（）業(yè)務，必須到供電部營業(yè)廳辦理。

4.填空題按電話（）分，電話網(wǎng)可分為本地電話網(wǎng)、國內長途電話網(wǎng)和國際長途電話網(wǎng)。

5.填空題當有老弱病殘等特殊用戶使用通信業(yè)務時，一般（），營業(yè)員應禮貌地向其他用戶說明。