DMAIC的界定階段回答的問題是（）

不良質(zhì)量成本與西格瑪水平的關(guān)系是（）

在魚骨圖中，設(shè)備過載屬于哪一類（）

精益管理中關(guān)于浪費(fèi)的說法，正確的是（）

作業(yè)分析時(shí)提高動(dòng)作經(jīng)濟(jì)性的方法包括（）

“我們需要建立一個(gè)新的呼叫中心以應(yīng)對(duì)當(dāng)前的通話數(shù)量”，對(duì)這個(gè)問題陳述進(jìn)行評(píng)論，以下描述正確的是（）

因果關(guān)系矩陣不用于（）

在抽樣之前先將總體劃分若干層次，然后在每個(gè)層中簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣，這種抽樣方法屬于（）

實(shí)施頭腦風(fēng)暴討論會(huì)時(shí)，首先應(yīng)進(jìn)行創(chuàng)意討論，創(chuàng)意討論應(yīng)當(dāng)注重（）

（）描述一組數(shù)據(jù)的波動(dòng)指標(biāo)有。