咨詢方案的實施過程往往是一個有關(guān)人的過程，而人通常不具有完全的理性。

形成和提出推薦方案，只能采用建議的形式，不可以采用解決方案的形式。

當(dāng)企業(yè)漸趨成熟的時候，它的制度、規(guī)章、企業(yè)層次、控制系統(tǒng)就會越來越寬松，這時候企業(yè)的彈性反而會變得很大。

效能是指“以正確的方式做事”。

能善用工具（通過公司內(nèi)部的資料庫或網(wǎng)絡(luò)搜尋引擎等）收集資料，并利用資料為解決問題的假設(shè)提供佐證，是管理咨詢成功的關(guān)鍵。

對企業(yè)生命周期理論的應(yīng)用，必須對癥下藥，首先要判斷整個企業(yè)是在成長還是老化，然后界定其屬于哪一個階段，最后才能制訂治療方案。

確定咨詢服務(wù)的過程是一個靜態(tài)的過程。

在不同的評估背景下，不同的指標(biāo)的重要性是相同的。

硬指標(biāo)數(shù)據(jù)，可信度不高。

問卷調(diào)查是時間密集型的數(shù)據(jù)收集方式。