A、客戶辦理正式掛失手續(xù)時，如同時遺忘原賬戶密碼，如在“密碼重置”欄內選擇“否”，但補領新憑證時無法提供密碼而需密碼重置的，客戶需另行申請密碼重置，將收取密碼重置手續(xù)費。
B、客戶辦理正式掛失手續(xù)時，如同時遺忘原賬戶密碼，則在“密碼重置”欄內選擇“是”，要同時收取憑證掛失和密碼重置手續(xù)費。
C、客戶辦理正式掛失手續(xù)時，如同時遺忘原賬戶密碼，如在“密碼重置”欄內選擇“否”，但補領新憑證時無法提供密碼而需密碼重置的，客戶無需另行申請密碼重置，不再收取密碼重置手續(xù)費。
D、客戶辦理正式掛失手續(xù)時，如同時遺忘原賬戶密碼，則在“密碼重置”欄內選擇“是”，則不在單獨收取密碼重置手續(xù)費。

A、密碼重置——實時生效
B、密碼重置——即時生效
C、密碼重置——延時生效
D、密碼重置——不即時生效

A、本人有效身份證件
B、代理人有效身份證件
C、掛失申請書客戶收執(zhí)聯(lián)
D、已辦理正式掛失業(yè)務的借記卡或存單（折）

A、原則上銀行不得代客戶填寫掛失申請書
B、掛失申請人通過電話等方式進行掛失的，銀行可以代為填寫
C、掛失申請人不能正常填寫的特殊情況下，銀行可以代為填寫，但須客戶在掛失申請書上留存指紋信息
D、銀行可代為填寫掛失申請書的部分內容

A、靈通卡
B、存折
C、存單
D、理財金賬戶卡