單項選擇題()是根據(jù)高爾夫規(guī)則和球會制度負責巡視球場、保證球場打球秩序的員工。
A、巡場
B、服務員
C、裁判
D、球童
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1.單項選擇題()是根據(jù)客人的消費卡和預定的開球時間,這為客人安排球童、球車及準備相關用品,并確定開球球道,確保球場正常動作。
A、迎賓服務
B、競技服務
C、出發(fā)臺
D、接待服務
2.單項選擇題不屬于日常服務管理的是()
A、貴重物品保管服務和遺失物品管理
B、更衣柜出租服務和出租車服務
C、兌換散鈔服務和電話傳真服務
D、預定機票服務和提供商業(yè)服務
3.單項選擇題在預約結束前,應向會員復述預約內(nèi)容,并提醒會員于預訂打球進時間之前()分鐘到球會辦理登記。
A、15分鐘
B、20分鐘
C、30分鐘
D、45分鐘
4.單項選擇題周未假日球會打球的人數(shù)較多時,為了保證球場整體的運行速度和順暢,規(guī)定一組人數(shù)不能少于()人。
A、2人
B、3人
C、4人
D、5人
5.單項選擇題()高爾夫球會運營管理的第一步,其目的是保證顧客的開球時間被適當安排,做好必需的服務準備,縮短顧客等待時間。
A、預定
B、前臺接待
C、球童服務
D、競技服務
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