單項(xiàng)選擇題哪一項(xiàng)是計(jì)劃工作的第一步？（）

A.確定目標(biāo)
B.確立問題
C.評估形勢
D.自我管理
E.選定方案


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1.單項(xiàng)選擇題哪一項(xiàng)是決策的前提？（）

A.確定目標(biāo)
B.確立問題
C.評估形勢
D.自我管理
E.選定方案

2.單項(xiàng)選擇題哪項(xiàng)是標(biāo)準(zhǔn)化管理的基本特征？（）

A.用數(shù)據(jù)說話
B.精確的度量
C.一切評價以事實(shí)為準(zhǔn)繩
D.強(qiáng)調(diào)顧客的需要
E.滿足工作人員的需求

3.單項(xiàng)選擇題QUACERS模式重視（）。

A.用數(shù)據(jù)說話
B.精確的度量
C.一切評價以事實(shí)為準(zhǔn)繩
D.強(qiáng)調(diào)顧客的需要
E.滿足工作人員的需求

4.單項(xiàng)選擇題哪項(xiàng)屬于目標(biāo)管理的計(jì)劃階段的？（）

A.考評成果
B.協(xié)議授權(quán)
C.重視成果
D.反饋控制
E.強(qiáng)調(diào)評價

5.單項(xiàng)選擇題哪項(xiàng)屬于目標(biāo)管理的檢查評價階段的？（）

A.考評成果
B.協(xié)議授權(quán)
C.重視成果
D.反饋控制
E.強(qiáng)調(diào)評價