單項選擇題促銷能提高銷售額，藥店一般采用（）
A.服務(wù)、知識、節(jié)日促銷
B.廣告活動贈品促銷
C.出租柜臺、進(jìn)入社區(qū)、熟人促銷
D.電視、刊物、降價促銷
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1.單項選擇題顧客投訴的主要內(nèi)容（）
A.店容店貌、商品陳列
B.商品價格、店員接待
C.廣告宣傳、欺騙顧客
D.商品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度
2.單項選擇題答疑要做到（）
A.準(zhǔn)確、清晰、熱情、友善
B.簡練、通俗、尊重、禮貌
C.細(xì)心、耐心、詳盡、周到
D.概括、正確、真誠、清晰
3.單項選擇題藥學(xué)服務(wù)中接待顧客的主要查詢方式（）
A.柜臺查詢
B.上級查詢
C.行業(yè)查詢
D.領(lǐng)導(dǎo)查詢
4.單項選擇題藥品零售企業(yè)在價格管理中要做到（）
A.不參加價格聯(lián)盟
B.低于藥品成本價銷售
C.搞藥品價格虛假宣傳
D.抬高藥品價格銷售
5.單項選擇題藥品標(biāo)簽實行一貨一簽，明碼標(biāo)價，標(biāo)簽上應(yīng)有（）
A.法人蓋章
B.營業(yè)員蓋章
C.店長蓋章
D.物價員蓋章