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單項(xiàng)選擇題發(fā)出養(yǎng)老金資格認(rèn)證通知時(shí)，要告知離退休人員（）到居住地的街道勞動(dòng)保障事務(wù)機(jī)構(gòu)或社區(qū)服務(wù)站辦理認(rèn)證手續(xù)

A、本人或委托他人
B、子女或配偶
C、本人
D、本人或子女

1.單項(xiàng)選擇題勞動(dòng)保障協(xié)理員在為退休人員提供政策咨詢遇到無(wú)法回答的問(wèn)題時(shí)，屬非業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的問(wèn)題，（）

A、請(qǐng)退休人員自己想辦法去了解
B、指導(dǎo)退休人員通過(guò)其他途徑咨詢
C、直接告訴退休人員不了解情況
D、向退休人員表示歉意，說(shuō)明無(wú)法回答

2.單項(xiàng)選擇題社區(qū)勞動(dòng)保障協(xié)理員接待退休人員咨詢的最后一個(gè)步驟是（）

A、向退休人員反饋
B、對(duì)咨詢的問(wèn)題進(jìn)行登記
C、回答咨詢的問(wèn)題
D、整理登記表

3.單項(xiàng)選擇題企業(yè)退休人員社區(qū)化管理服務(wù)是（）的重要職能

A、街道社區(qū)民政部門
B、街道社區(qū)勞動(dòng)保障工作平臺(tái)
C、街道社區(qū)黨員組織
D、街道企業(yè)管理部門

4.單項(xiàng)選擇題了解特殊服務(wù)對(duì)象的基本情況時(shí)要講究工作方法和溝通技巧。對(duì)于重病、高齡等特殊服務(wù)對(duì)象的退休人員，宜通過(guò)（）等形式了解情況

A、走訪
B、發(fā)放調(diào)查表
C、電話詢問(wèn)
D、到原單位核實(shí)

5.單項(xiàng)選擇題建立特殊服務(wù)對(duì)象臺(tái)帳的工作程序的第一步驟是（）

A、發(fā)放特殊服務(wù)對(duì)象臺(tái)帳空白表
B、了解特殊服務(wù)對(duì)象基本情況
C、填寫特殊服務(wù)對(duì)象臺(tái)帳
D、確定特殊服務(wù)對(duì)象