提升績效的方法有哪些（）

以下屬于危機管理不同于一般管理的內(nèi)容是（）

學習型組織的基本環(huán)境包括（）

危機的生命周期是（）

以下哪個選項是內(nèi)部制度問題導致的績效偏差（）

戰(zhàn)略管理的分類包括（）

自檢階段必須從（）方面分析現(xiàn)行作業(yè)流程的問題。

學習型組織的學習是組織及其成員（）知識，來指導和改善自身的行為和思想，從而達到增強適應環(huán)境和影響環(huán)境的能力。

朱蘭提出全面質(zhì)量管理有哪些環(huán)節(jié)（）

確當衡量方式有哪些（）