營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)工作人員在處理突發(fā)事件的過程中，首先需安撫客戶，對(duì)客戶做出承諾。

未在本*行開立人民幣單位結(jié)算賬戶的，不能在我*行辦理定期業(yè)務(wù)。

行內(nèi)經(jīng)費(fèi)存款必須選擇不計(jì)息。

公司網(wǎng)點(diǎn)在辦理機(jī)構(gòu)簽退后，原則上當(dāng)日不允許再辦理業(yè)務(wù)。特殊原因需辦理業(yè)務(wù)的，應(yīng)向省分行運(yùn)營(yíng)管理部提交申請(qǐng)。

對(duì)于已完成承兌記賬操作，但因票面信息有誤或打印不完整等原因需要換票的紙質(zhì)銀行承兌匯票，承兌行最遲可在出票后的次一工作日內(nèi)進(jìn)行換票處理。

銀行本票的權(quán)利有效期為自出票日起2年，沒有金額起點(diǎn)和最高限額，提示付款期限自出票日起最長(zhǎng)不得超過2個(gè)月。

客戶在同一網(wǎng)點(diǎn)連續(xù)辦理多筆需要留存證件的復(fù)印件或影印件的業(yè)務(wù)時(shí)，在第一筆已留存的情況下，為其辦理的其他業(yè)務(wù)需再次留存

個(gè)人存款賬戶實(shí)名制是指?jìng)€(gè)人在開立個(gè)人存款賬戶時(shí)，應(yīng)出示本人有效實(shí)名證件，使用有效實(shí)名證件上的姓名，郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)按規(guī)定進(jìn)行核對(duì)，并登記有效實(shí)名證件上的姓名、證件號(hào)碼、發(fā)證機(jī)關(guān)所在地等信息，以確定客戶對(duì)開立賬戶上的存款享有所有權(quán)的一項(xiàng)制度

本幣通知存款的最低起存金額為50萬元，最低支取金額為50萬元。

人民幣保證金賬戶需向人行報(bào)備報(bào)批，外匯保證金需由總行向外匯局進(jìn)行信息報(bào)送。